8.500 demandes d'assistance

• bernardberk, a écrit 21/09/2012 à 01h41 :

  Bonjour a tous je me permet de remettes un petit commentaire car je n’ai toujours pas heu mon compte .la situation commence a bien faire face a des grandes sociétés qui n’en non que faire de petit privé comme nous .
  J’ais demandé une assistance a Arenanet pour mon jeu, la réponse du premier e-mail a été une réponse automatique me demandant de purgé dns etc…
  Je leur ai dit que la réponse ne répondais pas ma demande vu que mon compte avais été piraté.
  Réponse de leur part de nouveau automatique « nom prénom, adresse du compte ,n°série etc».
  Je leur communique tous ce qu’il me demande plus un scan de ma pochette avec le n°de série.
  De nouveau leur réponse la même question .Je leur répond lissez vous vos e-mail car ce que vous me demandé a déjà été donné !.
  Je reçois un e-mail a mon adresse secondaire me disant que c’est heu même qui avait bloqué mon compte et qu’il fallais que je fasse une nouvelles adresse et leur fournir .J’ai bien entendu fait ce qu’il demandais .je reste sans nouvelles ça fait maintenant neuf jour que j’ais plus de compte ,et il hausse dire que les réponses ou problèmes sont réglés dans les 72h suivant l’e-mail .Plutôt faut il vous réponde oui mais part une autres question et ainsi de suite .
  Ci il croie que je vais laissé tombé ,il se trompe la seul chose qui va arriver c ‘est que je vais écrire a une association de consommateur .Neuf jour par rapport a 72 h me parai bien éloigné.
  Sur ce je vous remercie et vous tien au courant de la situation cela aideras peut être ceux qui on le même problème.
  Amicalement Bernardbek

• bernardberk, a écrit 17/09/2012 à 23h20 :

  Je trouve Guildwars 2 es un bon jeux j'ai heu le 1 en version complète ,j’ai acheté le deux en pré vente afin de participé en renvoyant les erreurs pendant la bêta et j’ais pu aussi profité de joué avant la sortie officielle ce qui me fessais très plaisir .Mais malheureusement le 12 septembre j’ais reçu un e-mail de leur part me disant que mon compte avais changé d’adresse sans aucune demande de ma part comme je dit a mon fils si les deux compte n’avais pas été lié je serais encore joué sur le premier , le temps qu’il fasse le nécessaire mais la comme il sont lié je n’ais plus rien six années a jouer a un jeux et le vide au bout .J’ais demandé de l’assistance au support mais a chaque fois il m’envoie une réponse déjà préfet « bot ».
  Réponse qui n’a rien a voir avec le hack de mon compte si on peut appeler cela ainsi car mon adresse na pas été piratée ?.
  Malgré les réponses d’une machine a mes e-mail je continue a remplir le champ pour leur dire que la réponse qu’il me donne n’a rien avoir avec la demande .
  Il es triste de voir que sur guildwars 2 il y a ce genre de comportement ,car sur le premier tous fonctionnais a merveille (oui des petit problème mais pas qui prenais autant d’ampleur).
  Entre perdre un objet que l’on peut récupéré après un e-mail même ci cela prend du temps et perdre un compte ,il y a une méchante différence.
  Encore une fois je me répète ce jeux es un bon jeux ou l’on peut joué seul ou en groupe la seul lacune es leur support .
  Amicalement beradberk

• Epicfail, a écrit 09/09/2012 à 15h05 :

  faut etre debile aussi.....

• PatrolKiwi, a écrit 09/09/2012 à 11h05 :

  Plus besoin de braquer une bijouterie et de risque sa peau! Vous avez envie d'argent? Allez en Chine! Des experts vous montreront les dernières techniques de piratages pour voler depuis chez vous et sans lever votre gros c** des comptes de jeux en lignes! Résultats GARANTIS sans blessures par balles!
  N'hésitez plus, la fortune est au bout de votre souris!

• LudoO, a écrit 09/09/2012 à 07h50 :

  " - hier c'était 10 "
  " - aujourd'hui c'est 20 "
  
  
  " hhhaa des monstreees ! "

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