Suite aux problèmes d'historique de games et de perte de statistiques de jeu, une maintenance d'urgence avait été lancée sur le serveur EUW. Celle-ci est maintenant achevée, et après le redémarrage du serveur, les files Classées et le mode de jeu Showdown sont de nouveau rendus disponibles.
Hawknet sur 20/12 État des serveurs - Mise à jour : Redémarrage d'urgence (Traduction - Source)
Bonsoir tout le monde !
Durant une bonne partie de la journée nous avons rencontré des difficultés qui ont empêché la sauvegarde de vos statistiques de game sur votre page de profil d'invocateur. Nous avons exploré diverses pistes dans l'espoir de comprendre ce qu'il s'était passé, et nous sommes parvenus à avancer sur le chemin de la résolution. Désormais, toute statistique n'étant pas apparue devrait être enregistrée dans une file qui commence maintenant à être traitée convenablement. Cela signifie qu'avec le temps, les statistiques manquantes de vos parties achevées vont apparaître sur votre compte. Il y a cependant l'équivalent de trois heures de statistiques stocké dans cette file, cela prendra donc un certain temps avant que tout ne soit traité.
Mon seul avertissement sera que, dans l'hypothèse où nous ayons à effectuer un redémarrage du serveur EUW, les statistiques dans cette file seront perdues. Je veux vous laisser savoir que si nous mettons à nu un problème plus grave, cela pourrait être une solution possible (modifié pour retirer la partie « dans l'hypothèse où » puisque nous nous dirigeons maintenant vers cette voie).
Il serait utile que vous répondiez à ce message si vous commencez à voir certaines de vos statistiques manquantes réapparaître. Merci à tous.
Update :
00:02 - Nous nous dirigeons désormais vers un redémarrage complet du serveur EUW. Nous avons pris cette décision dans le but de ramener le service à la normale dans un délai aussi bref que possible, bien que cela ait pour conséquence une perte des statistique de games qui ne sont pas encore réapparues.Cela devrait commencer dans quelques minutes.
01:20 - La maintenance d'urgence de la plateforme est achevée. La file Classée est réactivée, ainsi que les modes de jeu 1c1 et 1c2.
Invocateurs,Nous avons identifié des problèmes liés aux statistiques de fin de partie qui ne sont pas sauvegardées, ainsi que l'historique des matchs qui n'est pas mis à jour.
Nous sommes en ce moment en train d'enquêter sur la source et vous tiendrons informé en temps réel depuis ce topic.
Upadte :19:41 – Nous avons désactivé la file Ranked pendant que nous enquêtons là-dessus, afin d'éviter que les futurs matchs classés continuent de ne plus apparaître dans l'historique des matchs.
21:19 – Nous avons désactivé les files d'attente pour le mode Showdown pour l'instant, car elles provoquaient des incidents quant à l'arrivée des statistiques de fin de partie. Toujours pas de prévision sur la réactivation.
00:06 – Pour nous aider à résoudre les problèmes que nous rencontrons, nous appliquons un redémarrage du serveur. Cette maintenance commencera immédiatement et nous vous tiendrons au courant de la progression ici.
