Certains joueurs ont eu quelques problèmes suite au lancement de la première aile du Mont Rochenoire, des cartes non débloquées une fois l’aile terminée, impossibilité d’aller au combat suivant ou encore le mode aventure n’était pas disponible malgré le fait que des joueurs aient achetés l’aventure en or ou en argent réel. Blizzard a donc répondu sur les forums officiels pour informer la communauté que les problèmes étaient fixés, voici la réponse traduite et complète.
Rolkyr sur Hot fixe Blackrock Mountain (Traduction - Source)*Mise à jour*
Nous avons identifié trois solutions en particulier concernant les problèmes suivants.
J’ai acheté Mont Rochenoire et j’ai complété une aile, mais je n’ai pas reçu mes cartes :
Si vous avez rencontré ce problème, s’il vous plait, veuillez déconnecter le client du jeu (pas seulement le fermer), réinitialiser votre mot de passe et essayer de vous reconnecter à Hearthstone. Vos cartes devraient maintenant être disponibles. S’il vous plait gardez à l’esprit que cela ne concerne que les « nouvelles » cartes, donc soyez sur de bien vérifier celles-là en particulier.
J’ai complété la première confrontation, mais cela ne m’a pas laissé continuer vers la suivante :
Si vous avez réussi à compléter la première confrontation, mais que vous n’êtes incapable d’avancer à la suivante, s’il vous plait déconnectez votre jeu et relancez-le. Ceci devrait ouvrir l’accès à la confrontation suivante et ainsi vous pourrez continuer votre conquête du Mont Rochenoire.
J’ai acheté Mont Rochenoire avec de l’argent réel/or, mais l’aventure a disparu :
Si vous avez acheté le Mont Rochenoire et que vous n’y avez pas accès ou qu’il vous est indiqué que vous devez l’acheter une nouvelle fois, ceci est un problème sur lequel nous travaillons actuellement dessus pour le résoudre. Nous avons identifié la cause du problème et espérons que nous pourrons le résoudre le plus tôt possible.
Merci à tous pour votre patience jusqu’à ce que nous vous communiquions les solutions sur lesquelles nous travaillons.
— Rolkyr
