Tout ne se déroule pas bien pour ce joueur qui achète une PS5 sur Amazon mais reçoit finalement... une PS3 cassée dans... une boîte de PS4 !

Publié le 23/02/2025 à 21:35 Par Cthulhu

Lorsque l'on achète en ligne, il convient de faire très attention tellement les arnaques pullulent sur la toile. Des précautions que n'a apparemment pas prises notre joueur qui a eu une bien mauvaise surprise lorsqu'il a reçu sa soi-disant PlayStation 5 achetée sur Amazon.

Lorsque vous achetez en ligne, il est indispensable de prendre quelques précautions, en privilégiant par exemple des sites réputés pour leur fiabilité. Si Amazon fait figure de Mastodonte, la modération du site et de ses vendeurs est discutable, et il n'est pas rare que de pauvres acheteurs en fassent les frais. C'est malheureusement le cas de ce joueur qui a eu une bien mauvaise surprise lorsqu'il a ouvert son colis.

Une PlayStation oui, mais pas la bonne

Comme le rapporte Imcheeku sur Reddit, il a décidé de commander une PlayStation 5 sur le site indien d'Amazon. Deux jours après avoir passé sa commande, il a reçu le fameux colis, mais devant l'état de la boîte et la date de fabrication indiquée, il a préféré exiger un retour (sans l'ouvrir).

Huit jours plus tard, le livreur est revenu, et a ouvert le colis pour vérifier la marchandise. À la grande surprise de notre acheteur, il n'y avait pas de PlayStation 5 à l'intérieur, mais une vieille PlayStation 3 dissimulée dans le carton d'une PlayStation 4. Autant dire que la déception était immense, mais aussi la colère contre le vendeur qui l'a honteusement arnaqué.

Amazon India is a Fraud
by u/Imcheeku in india

J'ai commandé une playstation 5 (Slim) sur Amazon le 5 janvier qui m'a été livrée le 7 janvier. L'état de la boîte était pitoyable et la date de fabrication du produit était novembre 2023, c'est pourquoi j'ai immédiatement appelé le service client pour programmer un retour. Le 15 janvier, lorsque le livreur est arrivé, il a pour la première fois ouvert la boîte devant moi et celle-ci contenait une vieille PS3 défectueuse au lieu de la Playstation 5 que j'avais commandée. C'est pour cette raison qu'ils n'ont pas récupéré la commande. J'ai dû discuter avec eux à plusieurs reprises après quoi ils ont programmé un enlèvement et après que l'enlèvement ait été effectué hier, j'ai appris qu'ils avaient mis en attente le remboursement parce que, selon eux, ils avaient expédié le bon article et qu'ils ne me remboursaient pas. Même si je leur ai fourni des photos de la date de livraison et d'enlèvement avec le livreur ouvrant la boîte pour la première fois.

Je suis en train d'ajouter toutes les photos que j'ai depuis la date de livraison jusqu'à la date à laquelle le livreur est venu chercher l'article et l'a ouvert pour moi.

Maintenant, ils disent qu'ils ne peuvent pas me promettre le remboursement.

PS : Ma seule faute est d'avoir paniqué en voyant la boîte et de ne pas l'avoir ouverte tout de suite et d'avoir attendu que le livreur (l'escroc) vienne l'ouvrir pour moi.

Seul Amazon peut arranger la situation

Comme le précise notre joueur dans sa publication, le site a bloqué le remboursement. Même si au final le produit a été renvoyé, Amazon estime qu'il n'y a eu de défaut dans la vente, et sous-entend que notre acheteur aurait pu changer le contenu du colis resté chez lui plusieurs jours. Même s'il s'agit d'une escroquerie manifeste, il y a peu de chance qu'Imcheeku récupère son argent, sauf si Amazon décide de revenir sur sa position.

En ce sens, nous ne pouvons que vous conseiller de ne commander qu'auprès de vendeurs jugés fiables, et de vérifier les commentaires laissés par les autres utilisateurs. N'hésitez pas aussi à enregistrer le déballage de votre colis, mais aussi de le faire dès réception en présence du livreur, d'autant plus s'il s'agit d'articles onéreux. Ainsi, vous aurez un témoin et pourrez refuser la livraison si le produit livré ne correspond à pas à vos attentes, ou encore s'il est endommagé.

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