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Starfield injouable sur PS5 ? Les joueurs demandent des comptes et des remboursements à Sony

Starfield injouable sur PS5 ? Les joueurs demandent des comptes et des remboursements à Sony
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Le lancement de Starfield sur PS5 ne se passe pas du tout comme prévu pour Bethesda. Touchés par des crashs systématiques, des bugs de sauvegarde et des soucis de performance sur PS5 Pro, les fans expriment sa colère face à une expérience jugée injouable et les demandes de remboursement commencent.

Starfield injouable sur PS5 ? Les joueurs demandent des comptes et des remboursements à Sony

Attendu comme l'un des événements majeurs de ce printemps 2026, l’arrivée de Starfield sur la PlayStation 5 tourne malheureusement au fiasco technique pour une grande majorité des joueurs. Quelques jours seulement après sa sortie, le 7 avril dernier, les forums spécialisés et les réseaux sociaux sont inondés de messages d'utilisateurs exaspérés quant à la qualité du portage sur PS5. Très loin de l'odyssée spatiale promise, le RPG de Bethesda semble souffrir de tares techniques si profondes que le terme "injouable" revient en boucle dans les critiques que l'on peut lire sur les réseaux.

Starfield : Une technique en souffrance sur PS5 et PS5 Pro ?

L’ampleur du problème est telle qu’il ne semble épargner aucun modèle de console. Que ce soit sur la PS5 standard, la Slim ou sur la version Pro, les utilisateurs rapportent des freezes, des crashs incessants et des retours brutaux au menu de la console sans possibilité de pouvoir sauvegarder ou faire quoi que ce soit. Le nombre de soucis remontés par les joueurs sont alarmants, on peut lire sur certains commentaires ; "J'ai eu plus de 20 freezes et plantages depuis le lancement. C'est injouable". La frustration est d'autant plus importante que les correctifs classiques qui peuvent être fait directement par les joueurs, comme la réinstallation du jeu ou la désactivation de la sauvegarde automatique, s'avèrent inefficaces dans presque la totalité des cas.

Le problème ne s’arrête pas à la fluidité une fois en jeu. Des bugs de progression "critiques" empêchent purement et simplement de sauvegarder la partie ou de charger des zones essentielles pour l'avancée de l'histoire. Sur PS5 Pro, l'utilisation de certaines options graphiques avancées semble même aggraver l'instabilité du logiciel, comme notamment la fonctionnalité PSSR, qui augmente la fréquence des crashs dans les zones où les joueurs peuvent utiliser la fonctionnalité de scan lors de l'exploration de certaines planètes trop peuplées en végétation ou en créatures.

Un joueur résume parfaitement le sentiment général de la communauté sur les forums de Reddit ; "J'ai tenté toutes les solutions proposées, j'ai fini par désinstaller et réinstaller, et maintenant, le jeu ne se lance même plus. C’est au-delà du ridicule". Cette instabilité technique, et ce, même sur une machine coûtant près de 900 euros, place le studio Bethesda dans une position très délicate.

Starfield

Vers une vague de remboursements concernant Starfield sur PS5 ?

Face à ce qu'ils considèrent comme un produit "défectueux", de nombreux joueurs se sont tournés vers le service client de Sony pour exiger un remboursement. Si la politique de l'entreprise japonaise est généralement stricte concernant les contenus achetés en version digitale, le caractère exceptionnel de la situation semble permet aux joueurs d'avoir un retour à l'écoute de leurs problèmes. Plusieurs témoignages et commentaires partagés sur les réseaux et les forums indiquent que des remboursements ont été accordés après que les utilisateurs aient pu prouver l'impossibilité de progresser dans le jeu à cause des crashs répétés, qui montrent bien que le produit peut être considéré comme "défectueux".

Néanmoins, les choses devraient rapidement changer puisque Bethesda a réagi officiellement suite à l'ampleur que prenait la situation et face à la colère des joueurs. Les développeurs ont partagé un communiqué qui se veut rassurant, et qui montre qu'ils sont conscients de la situation et qu'ils vont déployer un patch de correctifs pour régler tout ça dès cette semaine. C'est une très bonne chose de voir que le studio réagisse, même si pour certains la rapidité à laquelle le problème a été adressé n'est pas suffisante. Ce qui est pointé du doigt, c'est que Starfield n'est pas un nouveau jeu, il s'agit d'un titre sorti en 2023 qui ne devrait pas avoir autant de souci lors d'un portage sur une console telle que la PS5.

Starfield

L'avis des fans est totalement compréhensible, d'autant plus que Bethesda c'était déjà illustré de manière négative auprès de la communauté francophone suite à l'absence de doublages VF dans le tout nouveau DLC "Terran Armada", sorti lui aussi le 7 avril. Le lancement sur PS5 devait être un bon moyen pour le RPG de sortir un peu de son hibernation et des problèmes de visibilité qu'il a pu connaître par le passé, or il vient rajouter une couche de négativité sur un RPG, qui malgré tout, a beaucoup à offrir lorsqu'il tourne correctement. Reste à savoir maintenant si Bethesda saura remédier aux problèmes rapidement, et pourquoi pas proposer une contrepartie à ses fans pour essayer de tempérer la situation.

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Romain Jouaneau
Asheryth  - Rédacteur en Chef

Rédacteur en chef et grand passionné de jeux vidéo depuis mes 13 ans, mon expertise des jeux tirés des licences Warcraft, The Witcher, Monster Hunter ou encore les Souls s'est accentuée sur plusieurs années.

L'actu

En Continu

20:01 La sortie PS5 et du DLC Terran Armada de Starfield n'a rien arrangé à la situation du RPG de Bethesda...
12:01 Malgré sa sortie sur PS5, les joueurs francophones de Starfield sont dégoûtés à cause du nouveau DLC...
17:04 "Les gens n'étaient tout simplement pas prêts", ce RPG de science-fiction n'a pas reçu le succès qu'il méritait d'après un de ses développeurs
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